Conditions générales

• Objet des conditions : Ces Termes et Conditions (« Termes ») régissent votre utilisation de nos services de casino en ligne (le « Service »). En accédant ou en utilisant le Service, vous acceptez d'être lié par ces Termes.
• Acceptation des Termes : Ces Termes sont effectifs et remplacent tous les accords antérieurs entre vous et Frumzi Casino. Vous devez examiner attentivement ces Termes avant d'utiliser le Service.
• Âge et Restrictions Légales : Pour utiliser le Service, vous devez avoir au moins 18 ans (ou l'âge de la majorité dans votre juridiction) et avoir la capacité de former un contrat légalement contraignant. Nous nous réservons le droit de demander une preuve d'âge ou d'identité.

Enregistrement de Compte

• Éligibilité : Vous êtes éligible pour vous inscrire à un compte si vous répondez à nos exigences d'âge, avez une adresse e-mail valide, et ne résidez pas dans une juridiction restreinte.
• Exigences KYC et Vérification : Pour utiliser certaines fonctionnalités du Service, nous pouvons vous demander de fournir des documents d'identification ou d'autres informations de vérification. Nous utiliserons ces documents uniquement dans le but de vérifier votre identité et de prévenir le blanchiment d'argent.
• Responsabilité pour la Sécurité du Compte : Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion à votre compte et de vous assurer que seules les personnes autorisées ont accès à votre compte.

Dépôts et Retraits

• Méthodes de Paiement Acceptées : Nous acceptons diverses méthodes de paiement, y compris les cartes de crédit/débit, les eWallets (comme Skrill et Neteller), les virements bancaires, et les cryptomonnaies. Veuillez consulter notre site web pour une liste complète des méthodes de paiement acceptées.
• Limites Minimales et Maximales : Le dépôt minimum est de 10 €, tandis que la limite maximale de retrait hebdomadaire est de 5 000 €. Nous nous réservons le droit d'ajuster ces limites à tout moment.
• Délais de Traitement et Frais : Les dépôts sont généralement traités immédiatement, tandis que les retraits peuvent prendre jusqu'à 48 heures selon l'état de vérification. Nous ne facturons pas de frais pour les dépôts ou les retraits ; cependant, des frais peuvent être imposés par des fournisseurs tiers ou des banques.
• Politique de Lutte contre le Blanchiment d'Argent : Nous nous conformons à toutes les réglementations anti-blanchiment d'argent applicables et nous réservons le droit de demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité et prévenir le blanchiment d'argent.

Bonus et Promotions

• Comment les Bonus Sont Crédits : Les bonus sont crédités sur votre compte selon nos conditions de bonus, qui peuvent inclure des exigences de mise et des restrictions de jeu. Veuillez consulter notre site web pour une liste complète des bonus et promotions en cours.
• Exigences de Mise : Pour retirer tout gain résultant de l'utilisation d'un bonus, vous devez satisfaire aux exigences de mise applicables telles que stipulées dans nos conditions de bonus.
• Clauses d'Expiration et d'Abus : Les bonus et tours gratuits expirent après une période spécifiée s'ils ne sont pas utilisés. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de modifier les bonus à tout moment en raison d'abus ou de manipulation présumés.

Jeu et Équité

• Utilisation de RNG : Nous utilisons des Générateurs de Nombres Aléatoires (RNG) pour garantir des résultats justes et aléatoires dans nos jeux.
• Malfonction des Jeux : En cas de malfonction d'un jeu, nous nous réservons le droit d'annuler tous les paris placés pendant la période de la malfonction.
• Limites sur le Jeu et Outils de Jeu Responsable : Nous encourageons les pratiques de jeu responsable et pouvons imposer des limites sur votre jeu ou fournir un accès à des outils de jeu responsable tels que des limites de dépôt, des pauses, et des options d'auto-exclusion.

Jeu Responsable

• Options d'Auto-Exclusion : Vous pouvez vous exclure de jouer chez Frumzi Casino pour une période spécifiée en contactant notre équipe d'assistance clientèle. Une fois exclu, vous ne pourrez pas accéder à votre compte ni placer de paris pendant la période d'exclusion.
• Limites de Dépôt, de Mise et de Session : Nous vous encourageons à définir des limites sur vos dépôts, vos mises et vos sessions de jeu en utilisant nos outils de jeu responsable.

Activités Interdites

• Abus de Bonus : Nous nous réservons le droit d'annuler ou de modifier les bonus si nous soupçonnons un abus ou une manipulation de votre part ou d'un tiers.
• Fraude, Collusion ou Manipulation : Vous vous engagez à ne pas vous livrer à des activités frauduleuses, collusoires ou manipulatrices lors de l'utilisation du Service. Nous nous réservons le droit de prendre des mesures contre toute personne reconnue coupable de ce comportement.
• Utilisation de Bots ou de Systèmes Automatisés : L'utilisation de bots ou de systèmes automatisés est strictement interdite et peut entraîner la suspension ou la fermeture de votre compte.

Suspension et Fermeture de Compte

• Fermeture Volontaire de Compte : Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en contactant notre équipe d'assistance clientèle. Une fois fermé, vous ne pourrez pas accéder à votre compte ni placer de paris.
• Violation des Termes : Nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer votre compte si nous soupçonnons une violation de ces Termes ou de toute loi et réglementation applicable.
• Inactivité et Comptes Dormants : Si votre compte reste inactif pendant une période prolongée, nous pouvons le considérer comme dormant et prendre des mesures pour récupérer tout fonds qui nous est dû.

Confidentialité et Protection des Données

• Informations Collectées : Nous collectons des données personnelles vous concernant, y compris mais sans s'y limiter, votre nom, adresse, adresse e-mail et informations de paiement. Nous utilisons ces données uniquement dans le but de fournir nos Services et de prévenir le blanchiment d'argent.
• Utilisation et Stockage des Données Personnelles : Nous stockons vos données personnelles de manière sécurisée en utilisant des méthodes de cryptage conformes aux normes de l'industrie et prenons des mesures pour garantir leur protection contre tout accès ou divulgation non autorisée.
• Conformité au RGPD (le cas échéant) : En tant que nous nous conformons aux réglementations RGPD, vous avez le droit de demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données personnelles. Veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle pour plus d'informations.

Limitation de Responsabilité

• Pertes : Nous ne sommes pas responsables des pertes que vous pourriez subir lors de l'utilisation du Service, y compris mais sans s'y limiter, les pertes résultant de malfunctions de jeu, d'erreurs système ou de liens tiers.
• Erreurs Systèmes : Nous nous réservons le droit d'annuler tous les paris placés pendant une erreur système ou une malfonction.
• Liens Tiers : Nous ne sommes pas responsables de tout contenu ou service fourni par des liens tiers, et vous les utilisez à vos propres risques.

Amendements et Mises à Jour

• Droit de Modifier les Termes : Nous nous réservons le droit de modifier ces Termes à tout moment sans préavis. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces Termes.
• Notification des Changements : Nous vous informerons de tout changement significatif de ces Termes par e-mail ou via notre site web.

Veuillez noter que ces Termes sont susceptibles d'être modifiés, et il vous revient de les consulter régulièrement. En continuant à utiliser le Service après toute modification, vous acceptez d'être lié par les Termes révisés.